2026. október 12-től, hétfőtől új struktúrában működik a Gyöngyösi Bugát Pál Kórház call centere. A call center a betegirányításba érkező telefonos megkeresések, elsősorban az időpontkérések kezelését segíti. A fejlesztés a beérkező hívások szervezettebb kezelését, a telefonos időpontkérés egységesebb működését és a betegkiszolgálás minőségének fejlesztését szolgálja.
Telefonos időpontkérésre munkanapokon 7.00 és 15.00 óra között van lehetőség.
Az új rendszer indulásával két fontos változásra is szeretnénk felhívni a figyelmet.
– A telefonos menürendszer is megújul. Kérjük, hogy híváskor figyelmesen hallgassák végig az automatikus tájékoztatást, mivel az egyes ügyintézési lehetőségek kiválasztásához fontos információkat tartalmaz.
– Október 12-től a betegirányításba és a telefonközpontba érkező hívásokat rögzítjük.
Kérjük betegeink és a lakosság figyelmét és együttműködését az új rendszer használata során!
